วิธีการตรวจสอบผู้จำหน่ายอะไหล่รถยนต์: คู่มือการประกันคุณภาพ

เหตุใดการตรวจสอบผู้จำหน่ายจึงมีความสำคัญในอุตสาหกรรมยานยนต์

ชิ้นส่วนรถยนต์ปลอมและไม่ได้มาตรฐานก่อให้เกิดความเสี่ยงอย่างมากต่อความปลอดภัยของยานยนต์และชื่อเสียงของผู้ผลิต อุตสาหกรรมยานยนต์พึ่งพาห่วงโซ่อุปทานที่ซับซ้อน ซึ่งคุณภาพของชิ้นส่วนส่งผลโดยตรงต่อความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย ชิ้นส่วนคุณภาพต่ำอาจนำไปสู่ความล้มเหลวของยานยนต์ การเรียกร้องการรับประกัน และความรับผิดทางกฎหมาย จากการวิจัยของอุตสาหกรรมพบว่า ชิ้นส่วนที่ชำรุดคิดเป็นสัดส่วนที่สำคัญของกรณีการเรียกคืนรถยนต์ในแต่ละปี ดังนั้น การสร้างกระบวนการตรวจสอบซัพพลายเออร์ที่แข็งแกร่งจึงช่วยปกป้องทั้งธุรกิจและผู้บริโภคจากอันตรายและความสูญเสียทางการเงินที่อาจเกิดขึ้น

การตรวจสอบผู้จำหน่ายยังส่งผลต่อประสิทธิภาพการดำเนินงานและการบริหารจัดการต้นทุน การทำงานกับผู้จำหน่ายที่ไม่น่าเชื่อถือส่งผลให้ต้องส่งคืนสินค้าบ่อยครั้ง การผลิตล่าช้า และต้นทุนการเก็บรักษาสินค้าคงคลังเพิ่มขึ้น การนำขั้นตอนการตรวจสอบอย่างละเอียดมาใช้จะช่วยให้องค์กรสามารถสร้างความร่วมมือระยะยาวกับผู้จำหน่ายที่เชื่อถือได้ ปรับปรุงกระบวนการจัดซื้อจัดจ้างให้มีประสิทธิภาพ และรักษาคุณภาพผลิตภัณฑ์ให้สม่ำเสมอทั่วทั้งองค์กร

ขั้นตอนการตรวจสอบที่สำคัญสำหรับผู้จำหน่ายอะไหล่รถยนต์

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบการจดทะเบียนธุรกิจและสถานะทางกฎหมาย

ก่อนที่จะติดต่อกับซัพพลายเออร์รายใด โปรดตรวจสอบสถานะทางธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎหมายผ่านช่องทางราชการ ตรวจสอบเอกสารการจดทะเบียนบริษัท ใบอนุญาตประกอบธุรกิจ และใบรับรองการเสียภาษี ตรวจสอบหมายเลขทะเบียนของซัพพลายเออร์กับฐานข้อมูลของหน่วยงานราชการที่เกี่ยวข้อง การตรวจสอบเบื้องต้นนี้จะช่วยกำจัดบริษัทปลอมและผู้ค้าที่ไม่ได้รับอนุญาตออกจากรายชื่อซัพพลายเออร์ของคุณ ขอสำเนาเอกสารการจัดตั้งบริษัทและตรวจสอบกับบันทึกอย่างเป็นทางการเพื่อให้แน่ใจในความถูกต้อง

การปฏิบัติตามกฎหมายยังรวมถึงการตรวจสอบใบอนุญาตนำเข้า-ส่งออก และใบรับรองเฉพาะอุตสาหกรรมที่จำเป็นสำหรับการจัดการชิ้นส่วนยานยนต์ บางเขตอำนาจศาลกำหนดให้ต้องมีใบอนุญาตพิเศษสำหรับชิ้นส่วนยานยนต์บางประเภท โดยเฉพาะอย่างยิ่งชิ้นส่วนที่เกี่ยวข้องกับระบบความปลอดภัยหรือชิ้นส่วนควบคุมการปล่อยมลพิษ

ขั้นตอนที่ 2: ประเมินศักยภาพและสิ่งอำนวยความสะดวกด้านการผลิต

การประเมินความสามารถในการผลิตของซัพพลายเออร์จะช่วยให้เข้าใจถึงกำลังการผลิตและกระบวนการควบคุมคุณภาพของพวกเขา ขอข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับโรงงานผลิตของพวกเขา รวมถึงอุปกรณ์ พื้นที่ และขนาดของพนักงาน การผลิตรถยนต์สมัยใหม่ต้องการเครื่องจักรเฉพาะทางสำหรับชิ้นส่วนที่มีความแม่นยำสูง เช่น ชิ้นส่วนเครื่องยนต์ ระบบส่งกำลัง และชิ้นส่วนเบรก เมื่อค้นหาซัพพลายเออร์ทางออนไลน์ แนวทางของ Google ในการประเมินการปรากฏตัวทางออนไลน์และความถูกต้องตามกฎหมายของธุรกิจสามารถให้กรอบการทำงานที่เป็นประโยชน์สำหรับการประเมินความน่าเชื่อถือของซัพพลายเออร์ได้

พิจารณาว่าซัพพลายเออร์สามารถรองรับปริมาณความต้องการของคุณได้หรือไม่ และมีความยืดหยุ่นในการปรับเพิ่มกำลังการผลิตตามความต้องการหรือไม่ สอบถามเกี่ยวกับระยะเวลานำส่งสินค้า ข้อผูกพันกับลูกค้าปัจจุบัน และข้อจำกัดด้านกำลังการผลิตใดๆ ที่อาจส่งผลกระทบต่อคำสั่งซื้อของคุณ ความสามารถของซัพพลายเออร์ในการปฏิบัติตามกำหนดเวลาสะท้อนให้เห็นถึงการจัดการภายในและประสิทธิภาพในการดำเนินงานของพวกเขา

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบใบรับรองการจัดการคุณภาพ

ใบรับรองคุณภาพทำหน้าที่เป็นตัวชี้วัดที่เป็นรูปธรรมถึงความมุ่งมั่นของซัพพลายเออร์ในการรักษาระดับคุณภาพที่สม่ำเสมอ ใบรับรองที่เป็นที่ยอมรับมากที่สุดในภาคการผลิตคือ ISO 9001 ซึ่งแสดงให้เห็นถึงการปฏิบัติตามหลักการบริหารคุณภาพระดับสากล สำหรับซัพพลายเออร์ชิ้นส่วนยานยนต์โดยเฉพาะ ใบรับรอง IATF 16949 แสดงให้เห็นถึงการปฏิบัติตามข้อกำหนดการบริหารคุณภาพยานยนต์ ขอสำเนาใบรับรองปัจจุบันและตรวจสอบโดยตรงกับหน่วยงานที่ออกใบรับรอง

นอกเหนือจากใบรับรองคุณภาพทั่วไปแล้ว ให้มองหาการรับรองเฉพาะผลิตภัณฑ์ เช่น ใบรับรอง ECE หรือ DOT สำหรับชิ้นส่วนด้านความปลอดภัย ใบรับรองเหล่านี้บ่งชี้ว่าผลิตภัณฑ์นั้นตรงตามมาตรฐานด้านประสิทธิภาพและความปลอดภัยเฉพาะที่หน่วยงานกำกับดูแลกำหนดไว้ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรฐานคุณภาพสากล โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ขององค์การมาตรฐานสากลที่มาตรฐานการจัดการคุณภาพ ISO.

การประเมินคุณภาพผลิตภัณฑ์ผ่านการทดสอบและตัวอย่าง

การขอตัวอย่างผลิตภัณฑ์ช่วยให้คุณสามารถประเมินคุณภาพด้วยตนเองก่อนที่จะสั่งซื้อในปริมาณมาก ประเมินตัวอย่างโดยพิจารณาจากส่วนประกอบของวัสดุ ความแม่นยำของขนาด การตกแต่งพื้นผิว และฝีมือการผลิตโดยรวม เปรียบเทียบตัวอย่างกับข้อกำหนดของผู้ผลิตอุปกรณ์ดั้งเดิมเพื่อระบุความเบี่ยงเบนใด ๆ ที่อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพหรือความเข้ากันได้

สำหรับชิ้นส่วนที่สำคัญ เช่น ระบบเบรก ชิ้นส่วนพวงมาลัย หรือชิ้นส่วนเครื่องยนต์ ควรพิจารณาจัดส่งไปทดสอบโดยห้องปฏิบัติการอิสระ ห้องปฏิบัติการทดสอบอิสระสามารถตรวจสอบคุณสมบัติของวัสดุ ความทนทานต่อแรงดึง และการปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัย การลงทุนในการตรวจสอบคุณภาพนี้จะช่วยป้องกันปัญหาที่มีค่าใช้จ่ายสูงในภายหลัง และให้หลักฐานที่เป็นเอกสารเกี่ยวกับการปฏิบัติตามมาตรฐานของผลิตภัณฑ์

รายการตรวจสอบการทดสอบคุณภาพสำหรับชิ้นส่วนรถยนต์

• การตรวจสอบขนาดเทียบกับข้อกำหนดทางวิศวกรรม
• การวิเคราะห์องค์ประกอบวัสดุและการทดสอบความแข็ง
• การตรวจสอบด้วยสายตาเพื่อหาข้อบกพร่องจากการผลิต
• การทดสอบการทำงานภายใต้สภาวะการทำงานจำลอง
• การตรวจสอบบรรจุภัณฑ์และฉลาก
• การตรวจสอบเอกสาร รวมถึงรายงานการทดสอบและใบรับรอง

การประเมินความน่าเชื่อถือและประวัติการทำงานของซัพพลายเออร์

ประวัติและชื่อเสียงของซัพพลายเออร์เป็นตัวบ่งชี้ที่มีคุณค่าเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของพวกเขา ขอข้อมูลอ้างอิงจากลูกค้าปัจจุบันและอดีต โดยเฉพาะอย่างยิ่งลูกค้าในอุตสาหกรรมที่คล้ายคลึงกันหรือมีปริมาณการสั่งซื้อใกล้เคียงกัน ติดต่อลูกค้าอ้างอิงเหล่านี้เพื่อสอบถามเกี่ยวกับประสิทธิภาพในการส่งมอบสินค้า ความสม่ำเสมอของคุณภาพสินค้า และการตอบสนองต่อปัญหาหรือข้อร้องเรียน

ประเมินความมั่นคงทางการเงินของซัพพลายเออร์โดยการตรวจสอบประวัติการดำเนินธุรกิจ รายงานประจำปี หรือรายงานเครดิต (ถ้ามี) ซัพพลายเออร์ที่มีฐานะทางการเงินไม่มั่นคงอาจประสบปัญหาในการรักษาคุณภาพที่สม่ำเสมอหรือปฏิบัติตามข้อผูกพันระยะยาว พิจารณาประสบการณ์ของพวกเขาในอุตสาหกรรมยานยนต์และความคุ้นเคยกับชิ้นส่วนเฉพาะประเภทที่เกี่ยวข้องกับความต้องการของคุณด้วย

คำถามที่ควรสอบถามจากข้อมูลอ้างอิงของซัพพลายเออร์

• คุณร่วมงานกับซัพพลายเออร์รายนี้มานานแค่ไหนแล้ว?
• ระยะเวลาในการจัดส่งโดยเฉลี่ยและอัตราความถูกต้องของคำสั่งซื้อของพวกเขาคือเท่าไร?
• พวกเขาจัดการกับปัญหาด้านคุณภาพหรือการคืนสินค้าอย่างไร?
• คุณจะแนะนำบริษัทนี้สำหรับความต้องการทางธุรกิจที่คล้ายคลึงกันหรือไม่?
• พวกเขาแสดงให้เห็นถึงความสม่ำเสมอในรอบการสั่งซื้อหลายรอบหรือไม่?

ข้อควรพิจารณาด้านความปลอดภัยของห่วงโซ่อุปทานและการคุ้มครองข้อมูล

ความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ในยุคปัจจุบันเกี่ยวข้องกับการแลกเปลี่ยนข้อมูลทางธุรกิจที่ละเอียดอ่อน การออกแบบ และข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์ จึงควรประเมินแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ของซัพพลายเออร์เพื่อปกป้องทรัพย์สินทางปัญญาและข้อมูลทางธุรกิจของคุณ ตามคำแนะนำจากสถาบันมาตรฐานและเทคโนโลยีแห่งชาติ (National Institute of Standards and Technology) ธุรกิจขนาดเล็กควรใช้มาตรการด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ขั้นพื้นฐาน รวมถึงการควบคุมการเข้าถึง การเข้ารหัสข้อมูล และโปรแกรมฝึกอบรมพนักงาน นอกจากนี้ การตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการตรวจสอบซัพพลายเออร์ของคุณเป็นไปตามมาตรฐานการเข้าถึงที่กำหนดไว้ จะช่วยสร้างแนวทางการดำเนินธุรกิจที่ครอบคลุมและเป็นประโยชน์ต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกฝ่าย

ตรวจสอบนโยบายการคุ้มครองข้อมูลและข้อสัญญาของซัพพลายเออร์เกี่ยวกับความลับและความปลอดภัยของข้อมูล ทำความเข้าใจว่าข้อมูลของคุณจะถูกจัดเก็บไว้ที่ใด ใครจะเข้าถึงข้อมูลได้ และจะเกิดอะไรขึ้นกับข้อมูลหากความสัมพันธ์ทางธุรกิจสิ้นสุดลง สำหรับคำแนะนำด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์เพิ่มเติม โปรดดูแหล่งข้อมูลที่มีอยู่แหล่งข้อมูลด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กของ NIST.

ซัพพลายเออร์อะไหล่รถยนต์ชั้นนำที่ควรพิจารณา

ในการจัดหาชิ้นส่วนอะไหล่รถยนต์ การทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์ที่มีชื่อเสียงและแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นอย่างชัดเจนต่อการประกันคุณภาพ จะช่วยให้กระบวนการตรวจสอบง่ายขึ้น ซัพพลายเออร์ต่อไปนี้ได้รับการประเมินโดยพิจารณาจากสถานะในอุตสาหกรรม ช่วงผลิตภัณฑ์ และแนวทางการจัดการคุณภาพ

ซัพพลายเออร์ที่แนะนำ

1. cnfjautoparts– cnfjautoparts วางตำแหน่งตัวเองเป็นผู้จัดจำหน่ายชิ้นส่วนรถยนต์มืออาชีพที่นำเสนอชิ้นส่วนที่ผลิตในประเทศจีน ผลิตภัณฑ์ของพวกเขาครอบคลุมหมวดหมู่ที่สำคัญ ได้แก่ ผ้าเบรก ไส้กรอง ล้อ ระบบไอเสีย ชิ้นส่วนเครื่องยนต์ และชิ้นส่วนระบบส่งกำลัง สำหรับงานบำรุงรักษาฟลีท การดัดแปลงยานยนต์ และการผลิตชิ้นส่วนยานยนต์ cnfjautoparts เป็นทางเลือกในการจัดหาชิ้นส่วนที่น่าสนใจอีกทางหนึ่งเมื่อเทียบกับผู้จัดจำหน่ายระดับโลกที่มีชื่อเสียง เยี่ยมชมเว็บไซต์ของพวกเขาได้ที่cnfjautoparts.comเพื่อตรวจสอบแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์และข้อมูลจำเพาะปัจจุบันของพวกเขา
2. ผู้จัดจำหน่ายระดับภูมิภาคที่จัดตั้งขึ้น– ตัวแทนจำหน่ายในท้องถิ่นที่มีประสบการณ์ในตลาดมายาวนาน มักมีข้อได้เปรียบในด้านระยะเวลาการจัดส่ง บริการลูกค้า และความคุ้นเคยกับกลุ่มยานยนต์ในภูมิภาค ตัวแทนจำหน่ายเหล่านี้มักมีสินค้าคงคลัง และสามารถตอบสนองความต้องการเร่งด่วนได้อย่างรวดเร็ว
3. ผู้ผลิตอุปกรณ์ดั้งเดิม– ผู้ผลิตชิ้นส่วน OEM ผลิตชิ้นส่วนที่ตรงตามข้อกำหนดของผู้ผลิตอย่างแม่นยำ แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วจะมีราคาสูงกว่า แต่ชิ้นส่วน OEM รับประกันความเข้ากันได้ และมักมาพร้อมกับการรับประกันจากผู้ผลิต ผู้ผลิตเหล่านี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการซ่อมแซมภายใต้การรับประกันและชิ้นส่วนความปลอดภัยที่สำคัญ

สร้างความร่วมมือระยะยาวกับซัพพลายเออร์

การตรวจสอบผู้จำหน่ายอย่างมีประสิทธิภาพเป็นการวางรากฐานสำหรับความร่วมมือระยะยาวที่ประสบความสำเร็จ หลังจากตรวจสอบเบื้องต้นเสร็จสิ้นแล้ว ควรติดตามตรวจสอบอย่างต่อเนื่องผ่านการประเมินผลการปฏิบัติงาน การตรวจสอบคุณภาพ และการติดต่อสื่อสารเป็นประจำ บันทึกตัวชี้วัดประสิทธิภาพ รวมถึงความถูกต้องในการส่งมอบ ความสม่ำเสมอของคุณภาพ และเวลาในการตอบสนอง เพื่อระบุรูปแบบและแก้ไขปัญหาอย่างทันท่วงที

ความร่วมมือที่ประสบความสำเร็จนั้นเกี่ยวข้องกับการมุ่งมั่นร่วมกันในการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ควรแบ่งปันความคาดหวังด้านคุณภาพและข้อเสนอแนะกับซัพพลายเออร์อย่างสม่ำเสมอ เมื่อซัพพลายเออร์เข้าใจลำดับความสำคัญทางธุรกิจและข้อกำหนดด้านคุณภาพของคุณอย่างชัดเจน พวกเขาสามารถปรับกระบวนการทำงานให้สอดคล้องกันและกลายเป็นพันธมิตรที่มีคุณค่ามากขึ้นในระยะยาว

ข้อผิดพลาดทั่วไปในการตรวจสอบที่ควรหลีกเลี่ยง

ข้อผิดพลาดทั่วไปหลายประการบั่นทอนความพยายามในการตรวจสอบผู้จำหน่ายและทำให้องค์กรต้องเผชิญกับความเสี่ยงที่ไม่จำเป็น การพึ่งพาข้อมูลที่ผู้จำหน่ายรายงานเองโดยปราศจากการตรวจสอบจากแหล่งอิสระถือเป็นข้อผิดพลาดที่สำคัญ ผู้จำหน่ายอาจนำเสนอภาพลักษณ์ที่สมบูรณ์แบบของความสามารถของตนซึ่งไม่สะท้อนถึงการดำเนินงานในชีวิตประจำวัน ควรตรวจสอบข้อกล่าวอ้างต่างๆ ผ่านหลักฐานที่เป็นเอกสาร แหล่งข้อมูลจากบุคคลที่สาม และการประเมินโดยตรงเสมอ

อีกหนึ่งข้อผิดพลาดคือการมุ่งเน้นเฉพาะราคาโดยไม่พิจารณาถึงคุณค่าโดยรวม ซัพพลายเออร์ที่มีราคาต่ำที่สุดอาจไม่ได้ให้คุณค่าโดยรวมที่ดีที่สุดเสมอไป เมื่อคำนึงถึงปัญหาด้านคุณภาพ ปัญหาการจัดส่ง และต้นทุนแฝง ควรพิจารณาถึงต้นทุนควบคู่ไปกับความน่าเชื่อถือ ความสามารถในการประกันคุณภาพ และศักยภาพในการสร้างความร่วมมือระยะยาวเมื่อประเมินตัวเลือกซัพพลายเออร์

บทสรุป

การตรวจสอบผู้จำหน่ายชิ้นส่วนอะไหล่รถยนต์จำเป็นต้องมีการประเมินอย่างเป็นระบบในด้านสถานะทางกฎหมาย ความสามารถในการผลิต ใบรับรองคุณภาพ ตัวอย่างผลิตภัณฑ์ และข้อมูลอ้างอิงทางธุรกิจ การปฏิบัติตามขั้นตอนการตรวจสอบที่ระบุไว้ในคู่มือนี้จะช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดซื้อสามารถตัดสินใจได้อย่างรอบคอบ ซึ่งจะช่วยปกป้ององค์กรจากความเสี่ยงด้านคุณภาพและการหยุดชะงักในการดำเนินงาน ไม่ว่าจะเป็นการจัดหาชิ้นส่วนสำหรับการซ่อมแซมรถยนต์ การบำรุงรักษาฟลีท หรือการผลิตชิ้นส่วนยานยนต์ การตรวจสอบผู้จำหน่ายอย่างละเอียดถี่ถ้วนถือเป็นรากฐานสำคัญของกลยุทธ์การจัดซื้อที่ประสบความสำเร็จ

คำถามที่พบบ่อย

ฉันควรตรวจสอบใบรับรองอะไรบ้างเมื่อตรวจสอบผู้จำหน่ายชิ้นส่วนรถยนต์?

มองหามาตรฐาน ISO 9001 สำหรับการจัดการคุณภาพทั่วไป และ IATF 16949 สำหรับข้อกำหนดเฉพาะของอุตสาหกรรมยานยนต์ ใบรับรองเฉพาะผลิตภัณฑ์ เช่น ECE หรือ DOT แสดงถึงการปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยและประสิทธิภาพสำหรับชิ้นส่วนแต่ละประเภท

ฉันควรขอตัวอย่างกี่ชิ้นก่อนสั่งซื้อในปริมาณมาก?

หากเป็นไปได้ ควรขอตัวอย่างจากอย่างน้อยสามชุดการผลิตที่แตกต่างกัน วิธีนี้จะช่วยตรวจสอบความสม่ำเสมอในการผลิตหลายรอบ และลดความเสี่ยงที่จะได้รับ "ตัวอย่างที่ดีที่สุด" ซึ่งไม่ได้แสดงถึงคุณภาพการผลิตโดยทั่วไป

จำเป็นต้องตรวจสอบโรงงานของซัพพลายเออร์ทุกรายหรือไม่?

การตรวจสอบโรงงานมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับชิ้นส่วนที่สำคัญ คำสั่งซื้อจำนวนมาก หรือซัพพลายเออร์รายใหม่ที่มีประวัติการทำงานไม่มากนัก สำหรับการสั่งซื้อซ้ำตามปกติจากซัพพลายเออร์ที่มีชื่อเสียงและมีผลงานเป็นที่ประจักษ์ การตรวจสอบเอกสารและการทดสอบตัวอย่างอาจเพียงพอแล้ว

ฉันจะตรวจสอบได้อย่างไรว่าใบรับรองคุณภาพของซัพพลายเออร์ยังคงมีผลใช้ได้อยู่?

โปรดติดต่อหน่วยงานรับรองโดยตรงเพื่อยืนยันความถูกต้องและขอบเขตของใบรับรองใดๆ ที่ผู้จำหน่ายนำเสนอ หน่วยงานรับรองมักจะมีฐานข้อมูลขององค์กรที่ได้รับการรับรอง ซึ่งสามารถตรวจสอบเพื่อยืนยันความถูกต้องได้

ฉันควรระบุอะไรบ้างในสัญญากับซัพพลายเออร์เพื่อรักษามาตรฐานคุณภาพ?

สัญญาควรระบุข้อกำหนดด้านคุณภาพ ขั้นตอนการตรวจสอบ ระดับคุณภาพที่ยอมรับได้ มาตรการแก้ไขสำหรับสินค้าที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด และขั้นตอนการจัดการข้อพิพาท รวมถึงข้อกำหนดเกี่ยวกับการตรวจสอบคุณภาพอย่างสม่ำเสมอ และข้อกำหนดสำหรับการแจ้งให้ทราบโดยทันทีหากมีปัญหาใด ๆ ที่ส่งผลกระทบต่อคุณภาพของผลิตภัณฑ์